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內容來自YAHOO新聞

鼓勵對話、交互激盪 企業、政府愛用

中國時報【顧佳欣╱台北報導】「世界咖啡館」(World Cafe)是近年蔚為風潮的論壇形式,強調營造出如咖啡館輕鬆悠閒的情境,藉小團體方式鼓勵眾人對話,擺脫傳統研討會單向傳播的限制,以匯聚集體智慧。包括新加坡政府,知名企業惠普等都曾採納此種方法凝聚共識。國際組織學習學會創辦主席、《第五項修練》一書作者彼得?聖吉曾說,「咖啡館對話是我所見過,最能幫助我們體驗集體創造力的一種方法。」咖啡館模式由美國麻省理工學院(MIT)史隆學院組織學習中心華妮塔.布朗(Juanita Brown)博士於1995年所創,小至20人的團體,到數百人的大企業都適用。將氣氛營造如咖啡館,以一桌容納4到5人的小團體進行討論。進行的方式是每桌選擇一位桌長主持,每輪次約20到30分鐘。成員首先自我介紹,然後針對議題討論,過程中把重要的觀點塗鴉或紀錄在桌布上。該輪結束後,桌長不動,組員則全數轉桌,再由桌長介紹上一輪討論成果,以此為基礎繼續深入討論,舉行數輪後,最後回到原本咖啡桌,整理討論重點。世界咖啡館著重於營造愉悅、有安全感的空間,讓人們自然打開話匣子,勇於表達自己,進行平等與開放的對話。更強調積極聆聽、人人有貢獻,成員在小團體中都可充分參與,交互激盪後連結不同觀點,形成共識,因此產生的集體智慧,再付諸行動。除了外國企業與政府,我國先前也已有單位利用此方式激盪腦力。如環保署曾就全國氣候變遷議題,與北、中、南、東各地舉辦咖啡館公民會議;內政部也曾就國家公園永續發展,以此形式舉辦論壇,廣納公民意見。但行政院本部大動作開「世界咖啡館」,則為第一次。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/鼓勵對話-交互激盪-企業-政府愛用-215859282.html
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